El libro Arte Supremo le ofrece una guía práctica para impulsar la buena atención al cliente en su empresa. Se trata de un plan de formación para un año, basado en ejercicios orientados a formar buenos hábitos de comunicación en la atención…
En Cograf ofrecemos a los clientes la posibilidad de personalizar nuestros libros mediante la incorporación de su logotipo y de una dedicatoria o introducción especial suscrita por sus directivos. De esta manera pueden obsequiarlos entre sus públicos de interés como…
Grandes atletas, científicos, emprendedores y artistas se caracterizan por disfrutar el camino cotidiano de la superación personal, motor esencial del desarrollo de una sociedad. Ellos se distinguen por su tenacidad, disciplina, trabajo, dedicación y perseverancia, pero, sobre todo, por la…
Hemos realizado para Preca una edición especial del libro “Atender clientes artísticamente“. En esta empresa aprovecharán su contenido como apoyo didáctico en sus programas de formación y capacitación interna. El libro ofrece consejos específicos para asumir y disfrutar el influir…
El contenido del libro "Atender Clientes Artísticamente: Un Negocio Sin Desperdicio" fue el tema que Juan Carlos Jiménez desarrolló en el programa de radio "Nada más cierto", conducido por los apreciados amigos Kelly Rivas y Ronny Ricaurte, todos los miércoles…
El libro Arte Supremo, escrito por Juan Carlos Jiménez está dirigido a quienes valoran el servicio al cliente como verdadero elemento diferenciador y factor de productividad de sus empresas u organizaciones. Por eso, la empresa Preca decidió solicitarnos una edición…
Los libros editados por Cograf y escritos por Juan Carlos Jiménez, ahora están disponibles en la librería virtual española Bubok.com. Estas publicaciones buscan sistematizar en cierta medida la experiencia acumulada durante más 20 años de asesorías a empresas en los…
Las empresas aspiran a que sus empleados y equipos tengan y mantengan una actitud positiva y entusiasta hacia su trabajo, sus responsabilidades o sus actividades. Sin embargo, los líderes muchas veces desatienden los principios y acciones capaces de activar y…
“Estaba pasando por un momento difícil con mis supervisados y logré ver las cosas con otros ojos, como citas en tu libro; decidí dejar de ser víctima y comenzar a actuar a partir de hoy”. Estas palabras de una lectora…
En Cograf Comunicaciones hemos decidido rendir tributo a un texto que ha llegado a convertirse en un verdadero clásico, porque ha sabido tocar la fibra de virtudes universales, eternas y siempre necesarias: el Compromiso y la Responsabilidad. Hemos editado…