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Bautizamos el libro "El e-mail en el trabajo"
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(18-Abr-2008)
En el marco del cóctel de inauguración del Primer Foro Internacional de Empleo 2008, el 16 de abril fue bautizado el libro El e-mail en el trab@jo. Manual de Supervivencia. Soluciones y Consejos, escrito por Juan Carlos Jiménez, empresario, publicista y asesor en imagen y comunicaciones corporativas. En el evento intervinieron Italo Pizzolante, prologuista de la obra, José Manuel Rodríguez, presidente de Empléate.com y Sonia de Paola, directora ejecutiva de la Asociación Venezolana de Ejecutivos, AVE. Asistieron representantes del mundo empresarial y gerencial del país, así como destacados talentos y representantes de universidades, presentes en el Foro. El cóctel fue patrocinado por Destilerias Unidas y Empresas Polar. El e-mail en el trabajo, según comentó su autor, fue escrito con el propósito de contribuir a crear conciencia sobre el uso adecuado de esta herramienta de comunicación". Muchas interrogantes que se plantean a diario son respondidas en esta obra; entre ellas: ¿De qué depende que los e-mails que enviamos sean más leídos, tomados en cuenta, mejor comprendidos y generen las respuestas buscadas? ¿Cómo se puede ahorrar tiempo y dinero evitando improductivas discusiones o aclaratorias laborales a través de correos electrónicos? ¿Cuáles son y cómo se pueden estimar los costos involucrados en la lectura y escritura de cada correo electrónico?. Más información.
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Un nuevo libro para mejorar la efectividad gerencial del e-mail
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(10-Abr-2008)
La gestión diaria de correos electrónicos se ha estado convirtiendo en un estresante reto en el manejo del tiempo, lo que a su vez influye en la eficiencia de las comunicaciones corporativas y la productividad de la jornada laboral. ¿Estamos perdiendo el control sobre esta útil herramienta gerencial? ¿Existen oportunidades para una efectiva gestión de este indispensable medio de comunicación de negocios? Éstas y muchas otras inquietudes han sido la principal motivación para que Juan Carlos Jiménez escribiera el libro El e-mail en el trab@jo. Manual de Supervivencia. Soluciones y Consejos. Jiménez se basa la sistematización de experiencias de consultoría a diversas empresas y organizaciones que confirman la necesidad de reflexionar sobre el impacto global de este medio. Se trata de una guía para que los e-mails sean más eficientes y cumplan mejor con sus objetivos de comunicación y de negocio. Contiene recomendaciones sobre la forma de estructurar los correos electrónicos, para que se diferencien mejor, sean más leídos, más comprendidos y obtengan más respuestas. Vea más información en www.libroscograf.com.
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Premio a la excelencia criolla, el talento y la innovación
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(31-Mar-2008)
Hasta el 30 de abril Venezuela Competitiva recibirá postulaciones al "Premio a la Excelencia 2008", enmarcado en el programa de divulgación y promoción del éxito venezolano: innovación y excelencia, que desde el año 1994 ha premiado 171 casos exitosos de diversa índole en todo el país. Dunia de Barnola, directora ejecutiva de Venezuela Competitiva, enfatizó que puede concursar toda organización 100% venezolana con un mínimo de cinco años de funcionamiento ininterrumpido y sostenible, sea Pyme, Pymi, franquicias, cooperativas, comunidades organizadas, instituciones gubernamentales centrales y regionales, fundaciones, organizaciones no gubernamentales, empresas e instituciones públicas y privadas. Los interesados en postularse pueden obtener mayor información sobre los recaudos y el proceso de postulación, en la página web: www.venezuelacompetitiva.com y por los teléfonos: (0212) 242-1650, 2928, 1642. Email: postulaciones@venezuelacompetitiva.com.
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Sitios de noticias aún más populares que redes sociales
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(15-Mar-2008)
Prácticamente la mitad del tiempo que los estadounidense invierten en Internet es dedicado a sitios de contenido informativo. Las redes sociales como YouTube y Facebook aún están rezagadas. Sitios de noticias como Cnn.com y Mapquest.com son los preferidos por los internautas en USA. Los datos fueron suministrados por la asociación norteamericana de editores on-line ("Online Publishers Association - OPA"). Desde el 2004 OPA publica mensualmente un informe sobre las actividades realizadas por los usuarios de Internet ("Internet Activity Index - IAI") con contenidos, comunicaciones, e-commerce, buscadores y comunidades. Las cifras correspondientes a enero de 2008 muestran que a pesar de la gran publicidad que generan sitios como YouTube, sólo el 7,5% del tiempo en línea de los consumidores es usado en las denominadas redes sociales. Según OPA las búsquedas en Internet ocupan la quinta categoría con 5%. Los sitios de contenido son los que más tiempo concentran, con el 42,7%. Los servicios de comunicaciones, como Yahoo, Mail y Gmail son usados el 28,7% del tiempo en línea de los estadounidenses. El 16,1%, en tanto, es usado en sitios dedicados al comercio electrónico. Vea el informe completo.
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Entrevista en el programa de radio "Ciberespacio"
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(10-Mar-2008)
Este fin de semana Juan Carlos Jiménez estuvo con el buen amigo Edgard Rincón, en su grato programa de radio Ciberespacio. Participar en este espacio radial es un privilegio por varias razones. Por una parte, porque Edgard ya tiene 12 años ininterrumpidos dedicados a la promoción de Internet en Venezuela, lo que significa un admirable esfuerzo de producción. Y por la otra, porque es uno de los primeros programas de radio en nuestro país dedicado a este tema, y este se destaca por su amplitud y consistencia. En esta oportunidad Jiménez estuvo hablando de su libro Mercadeo.com, como un recurso de apoyo para todas las personas que desarrollan proyectos de negocio en Internet. El programa Ciberespacio se transmite a través del Circuito Unión Radio (90.3 FM) en todo el país. Los sábados a las 11 am y a las 3 pm, y los domingos: 3:00 pm. Usted puede escuchar en formato "podcast" la entrevista con Juan Carlos Jiménez haciendo Ciberespacio.
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Primer Foro Internacional de Empleo
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(1-Mar-2008)
El Primer Foro Internacional de Empleo de Caracas será una referencia clave para el encuentro entre las empresas que buscan a los mejores talentos, con los profesionales que buscan a las mejores empresas. Organizado por la Asociación Venezolana de Ejecutivos (AVE) y Empléate.com, tendrá lugar en el Hotel Tamanaco los días 16 y 17 de abril y reunirá los más variados talentos y empresas, junto a prestigiosos centros académicos nacionales. El Foro integrará de manera innovadora una feria de empleos y actividades de capacitación. El evento está dirigido a todo el talento de diversas áreas, sectores y niveles académicos. Quienes buscan contactar y ser contactados por las más importantes empresas deben asistir. Las organizaciones que a su vez requieren las mejores capacidades y habilidades profesionales estarán presentes. Más información.
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Proyecciones del Sector TIC en el 2008
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(27-Feb-2008)
La Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información (CAVEDATOS) le invita a conocer las características del mercado en Venezuela y América Latina. Se trata de un seminario dirigido a directores y gerentes de informática o planificación de empresas, organismos gubernamentales, universidades y centros de investigación, interesados en conocer el estado de la industria TIC (Tecnologías de Información y Comunicaciones). 25 de marzo de 2008 - Hotel Centro Lido, Caracas. Se presentará información estadística actualizada y confiable, con énfasis en el estado de la industria del software, hardware y las tecnologías emergentes en el mercado PYME. Más información en www.cavedatos.org.ve, o por los teléfonos (0212) 285-6520 y 285-8498.
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Progarama de entrenamiento para supervisores de "Call Center"
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(23-Feb-2008)
Recientemente finalizamos un programa de entrenamiento para un grupo de supervisores del "Call Center" del Banco de Venezuela Grupo Santanter. Pero en Cograf tenemos una visión de este tema como un proceso de mercadeo interno. La supervisión se tiende a ver más como control, instrucción y lineamientos, que como influencia, orientación y promoción. Los modelos convencionales de supervisión no contemplan al supervisado como un cliente, sino solamente como un colaborador. Con esta óptica el entrenamiento tiene un alcance reducido. Con nuestros entrenamientos buscamos que los líderes contemplen en sus agendas tiempo para el acompañamiento, el acercamiento y el desarrollo de la confianza con sus supervisados y pares. Para más información sobre nuestros entrenamientos haga click aquí.
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Conferencia para Bticino sobre cultura de atención al cliente
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(18-Feb-2008)
La semana pasada la empresa BTicino realizó su Convención de Ventas del 2008, en el marco de la celebración de sus 40 años de operaciones en Venezuela. Como parte de sus actividades, Juan Carlos Jiménez fue invitado a dar una conferencia titulada "La atención al cliente como cultura", en la que ofreció una serie de reflexiones sobre las oportunidades "escondidas" en los retos contemporáneos del servicio cotidiano. "Las empresas pueden hacer grandes esfuerzos para mejorar sus niveles de atención -comenta Jiménez- pero su trabajo se diluye muy rápido si el tema no se aborda con una visión de cultura organizacional". Juan Carlos Jiménez, Director de Cograf, agrega: "La atención al cliente debe promoverse dentro de las empresas como un asunto crítico de interés personal y profesional. Solo así se puede convertir en cultura corporativa, con sustentabilidad en el tiempo".
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Décima Convención de la red IN-Advertising en Londres
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(9-Feb-2008)
Del 23 al 25 de mayo se realizará en Londres la 10a Convención de IN-Advertising.com, una red de agencias publicitarias independientes, con presencia en 90 países, y de la que Cograf Comunicaciones es representante en Venezuela desde el año 2002. El programa de este evento reunirá a un selecto grupo de expertos internacionales que debatirán los principales temas acordados en la Convención realizada en el 2007 en Buenos Aires. IN-Advertising.com agrupa a 92 agencias publicitarias, distribuidas en todos los continentes. Se trata de una red de empresas manejadas por sus propios dueños, que ofrecen servicios de comunicaciones integradas de mercadeo. Bajo el lema "la red local-global", en IN-Advertising.com ayudamos a los clientes a incursionar en uno o varios mercados foráneos, con presupuestos razonables. "Uno de los temas a tratar en Londres serán las estrategias de alianzas para ofrecer servicios tradicionales de publicidad integrados a servicios de comunicaciones estratégicas", según señala Juan Carlos Jiménez, Director de Cograf Comunicaciones. "Buscamos consolidar un sistema de más apoyo entre las agencias, para detectar mejores oportunidades de negocio y brindar más asesoría a los clientes sobre el mercado local en el que funciona cada miembro de IN-Advertising.com", agregó Jiménez.
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