-- Diseño de logotipo para fachada de L'osteria Ristorante
-- (1-Ago-2012) La oferta gastronómica en Caracas se ha vuelto abundante, variada y de calidad, por lo que la imagen gráfica de locales y restaurantes enfrenta el reto de la diferenciación, conjugada con altos estándares de estilo y distinción. Para el restaurante L'osteria realizamos la conceptualización y diseño de un logotipo capaz de transmitir los atributos de una propuesta que combina lo mejor de la tradicional mesa italiana pero con innovaciones y nuevos aportes. Nuestra asesoría incluyó coordinar también su fabricación e instalación en la fachada para garantizar que la integridad del logotipo cumpla sus objetivos de comunicación. Más sobre nuestros servicios integrales de identidad visual para marcas de empresas y productos.

-- Persianas Felice repotencia su sitio web
-- (26-Jul-2012) La empresa Persianas Felice reestructuró la sección de Productos de su sitio web para incorporar Toldos. Ahora los clientes también podrán conocer información detallada sobre las características de este producto, a través de imágenes y especificaciones técnicas, indispensables para poder tomar su decisión de compra. Los sitios web de este tipo funcionan como vitrinas o salas de exposición virtual de productos y servicios, para que los clientes tengan la oportunidad de evaluar, medir y comparar cómoda y convenientemente diferentes opciones. En el caso de Persianas Felice diseñamos un sitio web que incluye un catálogo de más de 20 categorías (ahora con la de toldos) con sus correspondientes modelos que se navega de manera rápida y sencilla para no perderse entre las variadas y atractivas alternativas de "calidad para la privacidad". Vea otros ejemplos de sitios web que hemos desarrollado para otras empresas.

-- Nueva y siempre Maravillosa Realidad
-- (18-Jul-2012) Una trayectoria de 30 años de calidad institucional, perseverancia y compromiso, otorga al Museo de los Niños de Caracas su prestigio e intachable reputación en el escenario nacional e internacional. Como centro de ciencias educativo y recreativo ha sido líder en la misión de promover un modelo de aprendizaje significativo de la ciencia, la tecnología y los más altos valores humanos. Consistente con esta labor, ha dedicado un especial esfuerzo para mantener su sitio web acorde con su perfil, siempre a la vanguardia, práctico, útil y sencillo. En Cograf hemos tenido el privilegio de apoyarles en esta tarea y ahora con su más reciente actualización. El refrescamiento del diseño del sitio web incluye un nuevo formato más dinámico que potencia el alcance de sus actividades al incorporar la colaboración de personas e instituciones afines. Además, este esquema propicia el contacto para alianzas y vínculos productivos, por lo cual sirve de excelente herramienta de comunicación y relaciones con beneficiarios y benefactores, docentes, escuelas, estudiantes, y en general con sus miles de leales y activos "fans". Más información sobre nuestros servicios de desarrollo de sitios web.

-- Diseño e impresión de folleto de presentación corporativa de Lipesa
-- (11-Jul-2012) Los materiales impresos constituyen un medio esencial para las comunicaciones corporativas de cualquier empresa, de acuerdo a sus públicos específicos. Lipesa es una empresa fabricante de diferentes especialidades químicas, con operaciones desde 1980 en Colombia, Perú, Ecuador, Brasil y Venezuela. Para ellos realizamos el diseño e impresión de un atractivo y completo folleto corporativo de 12 páginas, donde se refleja su trayectoria y la diversidad de sus productos y servicios. Asimismo se incorporó información sobre todas las filiales y clientes en otros países de Latinoamérica. A través de este medio impreso, la empresa tiene una carta de presentación y aval para sus actividades, complementaria a todos los demás esfuerzos de comunicación institucional. Con este folleto también se busca reforzar las acciones de mercadeo dirigidas a establecer vínculos positivos con sus relacionados. Es una herramienta de comunicación capaz de impactar y promover una imagen adecuada y consistente con su actuación en la sociedad. En Cograf creemos en la importancia de los medios impresos elaborados con alta calidad gráfica y con genuino interés en adecuarlo a las necesidades y características de identidad de imagen de cada empresa u organización.

-- Alpha Learning refresca su sitio web.
-- (4-Jul-2012) Actualizamos el sitio web de Alpha Learning Región Capital. Se trata de un centro educativo para la enseñanza del inglés que a través de internet ha sabido establecer y mantener contacto con sus diversos segmentos de clientes. Su página renovada presenta en home su oferta fundamental de servicios para el aprendizaje rápido y efectivo del inglés, bajo un enfoque holístico. También brinda el poderoso recurso de videos con testimoniales de beneficiarios. Contiene una sección con todos los cursos y modalidades e invita a los interesados a leer artículos y noticias acerca de las razones, ventajas y beneficios de estudiar inglés. Por supuesto ofrece muchos puntos de contacto, sus sedes, y enlaces directos a las redes sociales Twitter, Facebook y Youtube. En Cograf tenemos la satisfacción de ver cómo los EdiWeb evolucionan y cumplen con la misión fundamental de convertir a internet en una efectiva herramienta de contacto con los clientes, publicidad y mercadeo, de manera accesible, con costos y esfuerzos razonables, que permiten su permanencia, mantenimiento y viabilidad.

-- Aportes para el análisis y la reflexión en el tema gerencial.
-- (29-Jun-2012) En nuestro constante interés por alimentar el intercambio de información y la divulgación de temas relevantes para la vida corporativa y el mundo gerencial, comenzamos a publicar artículos en el portal DeGerencia.com. En este sitio web comenzamos a presentar reflexiones sobre las comunicaciones en los negocios. Un ejemplo de esto es el artículo Principios de buenas comunicaciones corporativas internas, un asunto de alto impacto en la eficiencia, productividad y competitividad de las empresas y su gente. Degerencia.com es un portal sobre negocios para Hispanoamérica que persigue reunir en una web diversos recursos necesarios para mejorar el desempeño personal y organizacional. En sus páginas participa una extensa lista de reconocidas firmas (principalmente de consultoría gerencial, asesoría y formación) que proveen apoyo al gerente moderno frente a los crecientes desafíos de los negocios en el mundo de hoy.

-- Seminario en Mérida sobre atención y servicio al cliente
-- (21-Jun-2012) El lunes de esta semana, Juan Carlos Jiménez estuvo en Mérida visitando varias emisoras de radio y empresas, para promocionar el seminario "La atención al cliente como arte supremo". Un evento organizado por la empresa merideña Catálisis Liderazgo, para apoyar la formación gerencial de los profesionales de esta hermosa ciudad venezolana. El seminario será el próximo sábado 30 de junio, en el Salón de Conferencias de la Facultad de Farmacia y Bioanálisis de la Universidad de Los Andes. Es un evento especial para todas las personas que trabajan en empresas de servicio, incluyendo a gerentes y empresarios que quieren diferenciarse de sus competidores, aumentar sus ventas y la lealtad de sus clientes actuales. La exposición estará a cargo de Juan Carlos Jiménez, autor de varios libros sobre atención al cliente, y a quien vemos en el medio de la foto, al lado del conocido locutor merideño Tuto López (derecha) y de José Manuel Pujol, Director de Catálisis Liderazgo. Más información sobre el seminario.

-- Cultura Corporativa de Cliente Interno
-- (15-Jun-2012) Ayer terminó en Barquisimeto la feria empresarial Expo Proveedores 2012. Fue un excelente evento organizado por la empresa Big Planes, en el que los participantes también tuvieron la oportunidad de asistir a conferencias como la que dio el Director de Cograf, Juan Carlos Jiménez: "El arte supremo de la atención al cliente". Entre los diferentes aspectos que planteó, Jiménez enfatizó los retos gerenciales de las empresas, grandes o pequeñas, para mejorar la atención que le dan a sus clientes. "Más del 95% de la mala atención que reciben los clientes externos son una consecuencia directa de la mala atención que recibe el cliente interno", señalo Juan Carlos en su exposición, y después agregó: "Si los líderes empresariales asumen la atención al cliente como un asunto de cultura corporativa, son muchos los beneficios financieros que van a obtener con sus clientes actuales y potenciales. Las láminas de apoyo didáctico de la conferencia las puedes ver en SlideShare. También puedes adquirir en Amazon el libro "Atender clientes artísticamente: un negocio sin desperdicio".

-- Paradigmas que influyen directamente en las ventas
-- (8-Jun-2012) El efecto de los paradigmas en la mentalidad de los vendedores fue el tema del Seminario realizado para la empresa Maxifer el pasado mes de mayo en Valencia, en el marco de su Convención Nacional de Ventas. Líderes y organizaciones con frecuencia se sienten frustradas por los débiles resultados de sus grandes esfuerzos para estimular e inspirar a los demás. Con frecuencia, ignoramos el efecto de los paradigmas en el propósito de motivar, comunicar, persuadir. Tener conciencia de las necesidades y expectativas de quienes aspiramos convencer es esencial para establecer una comunicación empática con ellos. Eso nos permite anticipar las repercusiones de nuestras decisiones para gerenciarlas mejor. Para empresas que deseen tener más efectividad, influyendo y proporcionando motivación a sus grupos de interés (clientes internos y externos), este enfoque aplicado en nuestros seminarios, y contenido del libro "Amplía tus oportunidades", facilita conocimientos acerca de cómo los paradigmas afectan los resultados en las ventas. Es un camino para trascender viejos esquemas sobre el acto de las ventas y asumir esta actividad como una significativa oportunidad de desarrollo profesional.

-- Artículos de mercadeo, branding y atención al cliente en PuroMarketing.com
-- (23-May-2012) “Influir en los clientes como propósito esencial de la atención”; “Lo que realmente desean los clientes”; “Cuatro secretos del branding en las Apple Store” o “¿Por qué a las empresas les cuesta dialogar en las redes sociales?”, son algunos de los contenidos que ofrece Juan Carlos Jiménez con claves y consejos en el extenso tema de la buena atención al cliente como factor decisivo para las ventas, preferencia y lealtad, productividad, competitividad y diferenciación. Les invitamos a interactuar con estas reflexiones en el portal PuroMarketing.com y animarse a ofrecer sus comentarios y aportes. Conocer la experiencia de nuestros lectores nos enriquece y amplía la visión en este tema esencial para todos (personas, empresas, organizaciones -públicas y privadas- grandes y pequeñas).

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