JUAN CARLOS JIMENEZ
Director-Gerente
jucar@cograf.com

• Empresario, disenador gráfico y publicista. Experiencia profesional iniciada en 1978. Director creativo en empresas editoriales, diarios, estudios de diseño y agencias de publicidad. • Director Gerente de Cograf Comunicaciones desde 1990, y socio co-fundador de Auyantepui.com, Empléate.com, TuSuerte.com y Atinar.com.ve. • Consultor especializado en imagen corporativa, mercadeo, atención al cliente y negocios en Internet. • Profesor invitado del IESA y universidades venezolanas sobre materias relacionadas con imagen corporativa y mercadeo. • Autor de los libros Negocios.com, editado por El Nacional en el 2000; Mercadeo.com, editado en el 2006; El e-mail en el trabajo, publicado en marzo del 2008; y El valor de los valores en las organizaciones, publicado en noviembre del 2008. • También es coautor de dos publicaciones especiales sobre atención y servicio al cliente, y liderazgo: "El arte supremo de la atención al cliente", "Atiéndame bien", "Trabajar y disfrutar en equipo" y "Todos para uno y uno para todos". • Ha brindado asesoría y entrenamiento sobre atención al cliente a decenas de miles de personas, de todos los niveles gerenciales y en distintos tipos de organizaciones. • Diseña y lleva a cabo programas especiales de asesoría y entrenamiento para empresas que buscan mejorar su competitividad y aumentar su diferenciación, a través de sus procesos de atención, mercadeo, ventas y comunicaciones corporativas. Blog en español sobre el e-mail en el trabajo Blog en inglés "E-mail at workplace

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